Comment mettre à jour ses données clients dans son CRM ?

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Dans l'univers en constante évolution de la vente et du marketing, la qualité des données est un atout majeur pour réussir vos campagnes d'Inbound et d'Outbound Marketing. Toutefois, la gestion des données peut être fastidieuse et chronophage et ce n'est pas le travail des commerciaux, de cleaner la data. C'est ici que l'intégration de Dropcontact dans votre CRM HubSpot intervient pour rationaliser le processus et améliorer la qualité des données, tout en garantissant une conformité stricte au RGPD. Découvrez les fonctionnalités phares de L'API Dropcontact dans Hubspot.

Pourquoi faire une mise à jour de votre base de données clients ?

La data comme point de départ, c'est bien L'ADN DATA qui donne cette phrase d'accroche, ce n'est pas pour rien. Quand nous lançons de la prospection, c'est bien avec de la data qu'on démarche, l'humain vient par la suite en Outbound Marketing. Il est donc essentiel de comprendre que les données de votre base de leads ou de prospects ne restent pas figées. Entre 25 et 30% de vos contacts sont susceptibles de changer de poste ou d'entreprise chaque année. Malheureusement, de nombreuses organisations ne consacrent ni le temps ni les ressources nécessaires pour mettre à jour leur base de contacts.

Cette obsolescence des données peut entraîner une série de problèmes, notamment des opportunités manquées, des campagnes inefficaces et une stratégie commerciale inefficace. Les contacts sont le cœur névralgique de votre CRM. Des informations périmées peuvent vous conduire à contacter des personnes qui ne sont plus pertinentes pour vos activités, ou pire, à ignorer de nouvelles opportunités commerciales. Pour tirer le meilleur parti de votre CRM, il est essentiel de mettre en place des processus de mise à jour régulière de vos données.

Un autre problème courant est la présence de doublons dans votre CRM.

Imaginez la situation suivante : deux membres de votre équipe commerciale envoient le même message à la même personne, sans se rendre compte que l'autre l'a déjà fait. Cela peut non seulement entraîner une perte de temps et d'efficacité, mais également nuire à la crédibilité de votre entreprise.

Les doublons de contacts sont une source de confusion et peuvent également entraîner des erreurs coûteuses. Par exemple, si vous attribuez des leads en double à différentes équipes de vente, vous risquez de créer une concurrence interne inutile et de frustrer vos prospects.

Pour résoudre ce problème, il est essentiel d'adopter des procédures de détection et de fusion des doublons dans votre CRM. Cela garantira que chaque contact est unique et que votre équipe peut travailler de manière plus efficace et cohérente.

Comment mettre à jour une base de données clients dans son CRM ?

Grâce à Dropcontact, votre CRM HubSpot atteint un nouveau niveau de puissance et d'automatisation. Vous n'aurez plus à vous soucier de la qualité de vos données dans HubSpot, car Dropcontact gère tout de manière transparente et votre base de données sera à jour.

Enrichissement et validation des adresses e-mail

L'enrichissement des données commence par la recherche d'adresses e-mail professionnelles. Avec Dropcontact, vous pouvez obtenir l'e-mail nominatif d'un contact en utilisant simplement son prénom, son nom et le site web de l'entreprise. De plus, Dropcontact valide automatiquement chaque e-mail grâce à son algorithme puissant, garantissant un taux de validité de 98% (ou 85% pour les catch-all).

Enrichissement des données de contacts

L'enrichissement des données de contacts est essentiel pour une personnalisation efficace de vos communications. Dropcontact corrige automatiquement les prénoms, uniformise les données en ajoutant la civilité, en rectifiant les erreurs d'inversion nom/prénom, et en fournissant les profils LinkedIn. De plus, Dropcontact ajoute le numéro de téléphone professionnel et qualifie chaque e-mail professionnel des contacts. La fusion intelligente des doublons permet de consolider les données de plusieurs fiches de contact, garantissant que chaque contact est unique, à jour et enrichi automatiquement.

Enrichissement des données d'entreprises

Dropcontact ne se limite pas aux données de contacts individuels. Il enrichit également les données d'entreprise en ajoutant le site web de l'entreprise à partir de son nom ou de l'adresse e-mail professionnelle. De plus, il ajoute le numéro de téléphone de l'entreprise et intègre le code NAF2 et le secteur d'activité pour les entreprises immatriculées en France. L'adresse postale de l'entreprise est mise à la norme Postale NFZ 10-011 AFNOR (uniquement pour les adresses en France), et la tranche d'effectif de l'entreprise est automatiquement ajoutée (uniquement pour les entreprises françaises). Dropcontact contribue ainsi à enrichir et à qualifier les données d'entreprise de manière exhaustive.

Conformité au RGPD

Dropcontact garantit la conformité au RGPD. Les données délivrées par Dropcontact sont mises à jour, nettoyées, et Dropcontact est RGPD car ne stocke et n’utilise aucune base de données, mais uniquement des algorithmes.

Optimisez la puissance de votre CRM HubSpot en intégrant Dropcontact, et profitez de données de qualité et conformes au RGPD pour des campagnes marketing et de vente efficaces. Avec Dropcontact, vos équipes de vente peuvent enfin se concentrer sur la vente, tandis que les données sont gérées de manière automatique et transparente.

Quelle est l'utilité de Dropcontact pour son CRM Hubspot?

L'intégration de Dropcontact à votre CRM va bien au-delà de la simple gestion de données clients. En effet, Dropcontact est bien plus qu'une solution d'enrichissement, c'est un outil polyvalent qui élève votre CRM à un niveau supérieur. De plus, Dropcontact s'intègre nativement avec des CRM populaires tels que HubSpot, Salesforce et Pipedrive. C'est un outil essentiel pour votre prospection en 2024.

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Voici comment Dropcontact transforme votre CRM :

1. Détection et Fusion Automatique des Doublons : Les algorithmes de Dropcontact sont capables de détecter et de fusionner les doublons de contacts et d'entreprises, même en l'absence de champs communs. Cela garantit que vos données restent propres et structurées, éliminant tout risque de confusion.
2. Mise à Jour Automatique des Données : Dropcontact met à jour vos données de contacts et d'entreprises en temps réel. Vous êtes informé dès qu'un changement significatif survient, vous permettant de rester au courant des évolutions importantes.
3. Enrichissement des Contacts et des Entreprises : Les profils incomplets sont automatiquement complétés avec des informations pertinentes pour vos campagnes marketing. Cela inclut l'ajout de la civilité, des données légales de l'entreprise, du profil LinkedIn, et bien plus encore.
4. Ajout du Numéro de Téléphone : Grâce à l'intégration de Dropcontact, vous pouvez récupérer l'ensemble des informations de vos interlocuteurs dans les signatures présentes dans les e-mails de toute votre équipe. Vous disposez ainsi d'un moyen direct de communication.
5. Nettoyage des Champs du CRM : Dropcontact assure que les informations sont correctement placées dans les champs appropriés et normalise le format du prénom et du nom, notamment en corrigeant les majuscules.

Un seul outil, Dropcontact, offre toutes ces fonctionnalités en un seul endroit, simplifiant ainsi la gestion et le nettoyage de votre CRM. Vous ne devez plus jongler avec plusieurs outils pour maintenir l'intégrité de vos données.

De plus, Dropcontact est 100% conforme au RGPD. Il n'utilise pas de bases de données et ne revend pas de données. Vous pouvez être sûr que vos contacts restent privés et ne quittent jamais votre CRM.

L'intégration de multiples outils dans votre CRM peut être coûteuse, compliquée à gérer et augmenter le risque de non-conformité au RGPD. Avec Dropcontact, vous avez un seul outil puissant pour nettoyer, mettre à jour et améliorer la qualité de vos données CRM. C'est comme avoir un "Monsieur Propre" pour votre CRM, sans les tracas ni les soucis.

N'hésitez pas à faire appel à Makead, l'agence de prospection externalisée, experte et partenaire d'Hubspot et de Dropcontact.