Nouveau modèle de tarification chez HubSpot : qu'est-ce qui change ?

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Depuis le 5 mars 2024, HubSpot déploie un nouveau modèle de tarification basé sur les licences utilisateurs pour toutes les versions de ses logiciels. Explications de Communication de Rob Giglio, directeur de l'expérience client.

Depuis son lancement en 2006, HubSpot a évolué d'une simple application à une suite de logiciels d'engagement client, pour devenir aujourd'hui la première plateforme client optimisée par l'IA au monde, et le choix de plus de 190 000 entreprises. Un principe directeur a guidé chacune de ces évolutions : aider les organisations à réussir leur croissance à l'aide d'une technologie à la fois puissante et facile à utiliser.

Aujourd'hui, HubSpot annonce l'introduction d'un nouveau modèle de tarification prochainement mis en place afin de refléter l'offre de HubSpot et d'en faciliter l'achat, tout en offrant l'accès aux fonctionnalités d'intelligence artificielle incluses dans son CRM intelligent et l'ensemble de ses logiciels.

Une tarification basée sur le nombre de licences utilisateurs

Depuis le 5 mars 2024, HubSpot instaure un modèle de tarification par licences utilisateurs pour l'ensemble des abonnements Starter, Pro et Entreprise. Ce changement est marqué par la suppression du nombre minimum de licences requises pour le Sales Hub et le Service Hub, ainsi que par l'introduction de deux nouvelles licences : la licence essentielle et de la licence en lecture seule.

• Les licences essentielles donneront aux utilisateurs un accès avec droits de modification aux logiciels achetés, leur permettront de bénéficier des produits et des fonctionnalités d'IA de la plateforme, et connecteront les équipes au CRM intelligent de HubSpot.

• Les licences en lecture seule, qui sont gratuites et illimitées pour les portails payants, offriront aux utilisateurs qui ne travaillent pas activement dans HubSpot la visibilité nécessaire sur les données des logiciels.

Le nouveau modèle de tarification vise à répondre aux besoins des clients de différentes façons :

• Il leur permet de commencer avec un compte gratuit puis de se développer en incluant 5 utilisateurs pour les outils gratuits et en introduisant un seul type de licence utilisateur, la licence essentielle, pour la version Starter. HubSpot permet aux entreprises ainsi d'accélérer leur croissance encore plus facilement.

• Les clients peuvent payer en fonction de leur croissance grâce à la nouvelle licence en lecture seule et à la suppression du nombre minimum de licences utilisateurs à acheter pour le Sales Hub et le Service Hub. Ils profitent ainsi d'une plus grande visibilité quant à l'accès à leur portail HubSpot et d'un plus grand contrôle sur leur coût global d'utilisation.

• Les équipes sont connectées entre elles grâce à l'accès au CRM intelligent de HubSpot que confère la nouvelle licence essentielle. Le CRM intelligent constitue une base de données centralisée qui permet aux équipes de mieux comprendre le parcours client du point de vue du marketing, des ventes et des services.

• Le CRM intelligent favorise l'efficacité des équipes en unifiant les données pour accélérer les workflows et offrir plus de contexte sur les clients. Et grâce aux fonctionnalités d'IA intégrées dans les logiciels d'engagement client de HubSpot, qui optimisent notamment la création de contenu, les prévisions de revenus et la génération de rapports, les équipes peuvent générer encore plus de valeur, plus rapidement.

Le nouveau modèle de tarification des abonnements HubSpot est entré en vigueur le 5 mars 2024 pour les nouveaux clients. Il n'y aura aucun impact immédiat sur la tarification des abonnements des clients existants de HubSpot.

Ce modèle a été conçu pour proposer des options d'abonnement flexibles qui évoluent au même rythme que les entreprises. Il offre aux clients une plus grande maîtrise de leur coût global d'utilisation et aide les entreprises à faire leurs premiers pas et à réussir leur croissance avec HubSpot.

Pour en savoir plus sur la nouvelle tarification pour les différents abonnements, rendez-vous sur la page dédiée au nouveau modèle.

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Ce qui faut retenir

Pour les agences et les consultants qui utilisent HubSpot pour leurs clients, cette nouvelle offre n'est pas utile, car elle est que pour les nouveaux clients d'Hubspot. Ces changements vont renforcer le positionnement de leader sur le marché du CRM mais aussi sur le marché des outils de prospection, car l'outil Hubspot va venir concurrencer des logiciels comme Lemlist, ou Datananas. L'outil Hub Sales Pro d'Hubspot va venir révolutionner l'acquisition client des entrepreneurs, agences, TPE du secteur B2B.

Vous allez pouvoir profiter d'un outil CRM et Prospection pour 100 euros / utilisateur, ce qui permet d'avoir un rapport qualité/prix juste incroyable.

HubSpot Sales Pro est une suite d'outils conçue pour aider les équipes de vente à gérer efficacement leurs processus de vente, à développer leurs relations avec les clients et à augmenter leurs taux de conversion. Voici quelques-unes des fonctionnalités principales et des activités que vous pouvez réaliser avec HubSpot Sales Pro :

1. Gestion des contacts et des prospects :

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  - Création et gestion de bases de données de contacts et de prospects.
  - Suivi des interactions avec les prospects, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les réunions.

2. Automatisation des tâches de vente :

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  - Automatisation des tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de suivi, la création de rappels de suivi, etc.
  - Mise en place de workflows automatisés pour rationaliser les processus de vente.

3. Suivi des e-mails :

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  - Suivi des e-mails envoyés aux prospects, y compris les taux d'ouverture et les clics sur les liens.
  - Notifications en temps réel lorsque les prospects ouvrent les e-mails ou cliquent sur les liens, ce qui permet une action immédiate de la part de l'équipe de vente.

4. Analyse des performances :

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  - Analyse des performances de l'équipe de vente, y compris les taux de conversion, les activités des prospects, etc.
  - Rapports détaillés sur les performances individuelles des membres de l'équipe de vente.

5. Personnalisation des interactions avec les prospects :

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  - Personnalisation des communications avec les prospects en fonction de leur comportement et de leurs intérêts.
  - Utilisation de modèles d'e-mails personnalisés pour optimiser les taux de réponse et d'engagement.

6. Intégration avec d'autres outils :

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  - Intégration avec d'autres outils de productivité et de gestion de la relation client (CRM) pour une expérience utilisateur fluide.
  - Intégration avec le CRM HubSpot pour synchroniser les données et assurer une vue d'ensemble complète des interactions avec les prospects.

7. Gestion des pipelines de vente :

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  - Suivi des opportunités de vente à travers les différentes étapes du processus de vente.
  - Visualisation des pipelines de vente pour identifier les opportunités en cours et prévoir les revenus futurs.

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En résumé, la nouvelle offre d'HubSpot Sales Pro offre une gamme complète d'outils et de fonctionnalités pour aider les équipes de vente à automatiser leurs processus, à personnaliser leurs interactions avec les prospects et à améliorer leurs performances de vente globales. C'est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs efforts de vente et à stimuler leur croissance commerciale.

En tant que partner, l'agence Afffect, spécialisée en acquisition peut vous accompagner pour créer votre machine à leads et trouver vos futurs clients, en mettant en place, les outils, les méthodes, les processus et les compétences pour performer.

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